服务温度里的“双向奔赴”

这个春日，因为一场公务员考试、一场事业单位考试，荣昌接连在网络上被“暴风夸夸”。“免费考试直通车＋免费午餐＋文旅体验套餐”的组合服务，让考生们直呼“被宠成了‘公考锦鲤’”。

当考试从冰冷的应试流程转变为充满温度的城市体验，这场招考悄然书写着新时代服务型政府的生动注脚。

服务细节里流淌着满满的温度。从高铁站到考点的无缝衔接，从考前电子地图到考后景点直通车，荣昌考区将“用户思维”贯穿招考全链条。考生不仅能在考点食堂享用免费午餐，还能扫码使用共享电动车；准考证打印点、就业政策宣传展板等设计，更将政务服务延伸至考场之外。这些看似琐碎的安排，实则是对考生需求的精准洞察——当赶考之路不再为交通、就餐发愁，当考试体验融入城市文化记忆，公共服务的温度便在细节中自然流淌。

服务创新里暗藏着深刻的变革。传统招考往往止步于“组织考试”，而荣昌考区将其升华为“人才礼遇”。通过“考试+文旅”融合模式，考生在应试之余沉浸式感受当地非遗文化、特色景区，既缓解了考试压力，也加深了对城市的情感认同。正如网友所言：“这样的考试，本身就是一堂生动的‘申论实践课’。”将政务服务与城市营销有机结合，既提升了公共资源利用效率，更展现了地方政府求贤若渴的开放姿态。

这场招考，还升华为考生与城市之间的“情感纽带”。当保安的耐心指引、监考老师的温馨提醒成为考试标配，当考生自发在社交平台“晒好评”，公共服务超越了简单的行政任务，演变为一场双向奔赴的情感共鸣。这种共鸣，既源于服务的人性化设计，更得益于地方政府对“人才生态”的深刻理解——一座能让考生“考完想留下来”的城市，必定是将尊重人才、服务人才融入城市基因的地方。

考场内外的暖心故事，不仅是一次招考服务的成功，更是一堂关于城市治理的生动公开课。荣昌考区的“出圈”告诉我们，在城市竞争日趋激烈的今天，比政策优惠更重要的是服务温度，比硬件投入更关键的是情感认同。当“暖心服务”从招考特例演变为治理常态，当“用户思维”融入政府决策基因，荣昌定能在服务型政府建设赛道上跑出加速度，为新时代城市治理交出一份有温度更有质感的答卷。

张潇予