观胜镇 医保服务“搬”到家门口

“真是太感谢你们，让我在‘家门口’就能办理医保缴费。”12月8日，观胜镇凉坪社区居民刘良素拉着网格员的手连连道谢。

原来，刘良素今年70余岁，家中只有她和丈夫，两人年岁已高，腿脚不便。“年龄大了，不会用智能手机，出门办医保又很‘吃力’，还好有网格员和志愿者帮忙，不到5分钟，就在家门口办好了，真方便。”刘良素高兴地说。

刘良素口中的“家门口”办医保，是该社区推行的“网格+医保”服务。

自今年10月我区启动2024年度城乡居民基本医疗保险参保征缴工作以来，该镇凉坪社区积极探索“网格+医保”新模式，将医保服务延伸至各大网格点，组织网格员和志愿者在指定网格点为周边居民办理医保“线上”缴费。同时，重点关注老、弱、病、残等出行不便居民，提供上门征缴指导或帮办代办服务，打通医保便民服务“最后一公里”。截至目前，该社区已为近400户居民办理医保“线上”缴费。

“接下来，我们将持续发挥网格作用，为群众提供全面的医疗保障信息和便民服务，不断提高群众的幸福感和满意度。”该社区相关负责人表示。

（融媒体中心记者 张 雪）