万容到双河街道开展下访活动时指出 用心用情做好新时代信访工作

10月23日，区委副书记、区长万容到双河街道开展下访活动，深入一线了解信访群众诉求，现场研究解决信访问题。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大力弘扬“四下基层”优良传统，学习运用“浦江经验”，用心用情做好新时代信访工作，千方百计解决群众急难愁盼问题。

接访现场，万容耐心倾听当事人卓某意见诉求，不时询问细节，了解来龙去脉，推心置腹进行思想沟通、政策和法律解读。同时，要求涉及部门认真调查、理清事实，依法依规、实事求是、用心用情解决好群众的合理诉求。

万容强调，群众利益无小事，信访问题越快得到解决，群众就越早能够安心。属地和相关部门要以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为牵引，牢记为民宗旨，始终站稳人民立场，把信访工作做实做细做到群众心坎上，以实际工作成效取信于民，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。要积极主动接访下访，聚焦源头治理，开门接访、带案下访，推动信访矛盾纠纷多元化解。要高度重视群众反映的问题，站在信访群众的角度，充分了解他们的真实想法，参考过去和现有政策，立足于当前，研究解决办法。同时，要多关心群众的家庭情况和生活情况，力所能及帮助群众解决生活、工作上的实际困难，切实让群众感受到党委政府的关爱和温暖。

副区长、区公安局局长唐列，以及区级有关部门和镇街主要负责人参加活动。

（融媒体中心记者 杨丽丹）