【在行动 优化营商环境 壮大民营经济】服务送到“心坎”里 助力企业“开门红”——区城市管理局开展“暖企进百家”春风行动侧记

方通动物药业负责人为春风行动组成员的贴心服务点赞

连日来，在重庆尚诚服饰集团有限公司大门外，夜班下班时段，车辆往来井然有序，与此前小摊点随意摆设影响职工出行、造成道路交通拥堵的状况完全不同。

这一切，得益于区城市管理局开展的“暖企进百家”春风行动。

据悉，节后复工复产时，区城市管理局立刻行动起来，开展“暖企进百家”春风行动，出动60余名党员干部，组建9个工作组，深入辖区100余家企业开展上门走访服务。

“2月2日，在走访了解到尚诚服饰情况后，我们迅速行动，当天就安排执法人员到现场开展秩序维持，从市容秩序、环境卫生入手，划分摊点位置，规范经营时段，改善厂区门口堵塞问题，保障职工出行安全。”区城市管理综合行政执法支队政委蒋朝平表示。

“当日事当日毕”。这只是该局紧盯企业、群众“烦心事”，变被动解决问题为主动发现、主动作为、主动服务的一个小“切面”。

“真是太感谢你们了，两天时间就帮助我们解决了三项问题。态度好、时间短、效率高，为你们点赞!”近日，重庆方通动物药业有限公司负责人为区城市管理局的工作人员竖起了大拇指。

原来，区城市管理局春风行动工作组走访该企业时，发现该企业存在厂区外非机动车位较少不能满足工人需求，车间剩余商标纸不知如何分类处理，厂区大门外花台绿化缺失、花台内脏乱差影响企业形象等问题，并将其一一罗列出来“逐个突破”，做到反应迅速，服务到位。于是，便有了企业点赞的一幕。

“现场能够解决的，马上干。不能立即解决的，梳理问题，建立台账，协同其他部门专题研讨，综合调度，牵头促进其他部门共同解决，共同推进。”蒋朝平介绍，走访期间，工作组除了面对面与企业交流，宣传解读城市管理政策，了解企业生产经营状况，协调解决难题外，还围绕城市管理、城市品质提升和优化营商环境等内容，收集企业意见建议，促进城市管理工作补短板开新局；为企业送去感谢信和“服务连心卡”，建立常态化联系机制，畅通政企沟通渠道，全力营造“123456”营商环境……

截至目前，该局已走访企业93家，发放“服务连心卡”110余张，收集问题及意见建议77条，答复处理问题63个，切实为企业发展创造更加优质的环境。

“下一步，我们将持续加强与企业的沟通交流，建立常态化长效管理机制，加大服务覆盖面，扩大服务对象范围，提升城管惠民水平，优化城市管理资源配置，协调处理企业经营遇到的困难和问题，为推动我区经济高质量发展提供坚实支撑和服务保障。”蒋朝平表示。

（融媒体中心记者 廖国颖）