【创建全国文明城区·文明在行动】方向盘上写春秋 ——记富吉公路运输公司403路公交车驾驶员刘波

工作中的刘波

行车近70万公里、运送乘客120余万人次、从未发生有责交通事故……在15年的驾驶生涯里，他每日穿梭在城市的大街小巷，将所有的热情奉献给公交事业，交出一份不负使命的答卷，他就是重庆市富吉公路运输（集团）有限公司403路公交车驾驶员刘波。

春夏秋冬、风霜雨雪，刘波总是在城市还未苏醒时，就穿梭在城市的各个路段。一段段旅途中，自然会有些不期而遇的故事。

3月2日上午10时许，刘波准备再次从403路始发站雍景湾站驶往螺罐山。此时上来一位乘客，大爷拿出钱包准备投币，不料钱包里只有一元钱，还差一元，于是准备下车去附近的小卖部换零钱。刘波见状赶紧叫住他：“马上就要发车了，你别去换零钱了，不然下一班车要等20分钟。来，我这里有零钱，你拿去。”大爷一边接过，一边不停地向刘波表示感谢。

像这样温馨的一幕，时常在这辆小小的公交车内上演。

前年的一个夏天，刘波车上载了一对正在读书的兄妹，得知两个孩子的母亲已经去世，这是去螺罐山上看望瘫痪的父亲时，刘波不禁心生怜悯，便将自己身上仅有的一百元现金拿给他们。这一暖心的举动，让两个孩子红了眼眶，也引来车内乘客敬佩的目光。

过了1个多月，这对兄妹再次去看望自己的父亲，正巧又坐上了刘波驾驶的公交车。虽然刘波戴着口罩，但兄妹两一眼就把刘波认了出来，脸上的喜悦难以掩饰。向两兄妹简单了解了他们近期的学习生活情况后，刘波再次拿出50元钱放到孩子手中，鼓励他们要好好生活、好好学习。

“我自己也有2个孩子要养，多的钱我拿不出来，但还是想尽自己的能力帮一帮他们，让他们感受到社会的温暖和善意。”刘波表示。

帮老人搬行李上下车、捡到乘客遗落的物品亲自送还、遇到乘客突发疾病紧急施救……这些年来，刘波看到过形形色色的人、遇到过大大小小的事，但每一天，他都会以最真诚的服务接待每一位乘客。

不仅如此，休息的间隙，刘波总是会拿出扫帚、毛巾，将车厢内收拾得干净整洁。为了方便乘客，他还会自掏腰包在车上备用藿香正气液、糖果等物品，以备不时之需。

“终于坐到你的车了，看来我今天运气好哦。”“每次你都会提醒我下车，我最喜欢坐你的车了。”“刘叔叔好，我们又见面啦。”……行驶途中，刘波驾驶的公交车里充满了欢声笑语。“这条线路我跑了好多年，经常乘坐403路公交车的乘客都认识我，大家都是老熟人了。”刘波乐呵呵地说。

择一事、专一心、终一生。每天早上6点发车，晚上6点收班，刘波平均每天要工作10小时以上。为了不耽误乘客出行，他几乎一年到头都不休息一天。从家里到公司，从始发站到终点站，两点一线构成了他15年公交生涯的全部。

“但我热爱这份事业，所以不觉得累，也从不后悔。”刘波说，长期的驾驶生涯，他总结了“观察、慢行、稳定、规范”的八字方法，从未发生过一起有责安全事故；每一次换新型公交车，他都会认真钻研学习，只为更快更好适应新车，让乘客放心乘坐；他如饥似渴地学习车辆维修技术，从一个机修“小白”逐渐成为能“独当一面”的师傅。

正是因为这股“钉钉子”精神，刘波驾驶的车辆出勤率达99%以上，车辆维修费用低于平均水平10%以上，油、气、电的消耗低于平均水平5%，公司多次评选其为年度“先进个人”，其驾驶的公交车被评为“雷锋号公交车”。

近日，刘波凭借过硬的技术、良好的服务再获一枚荣誉：在第四届“文明在行动·满意在重庆”岗位服务明星推选活动中，被评为“满意在交通”类岗位服务明星。

“作为一名公交车驾驶员，首先要保证的就是把每一位乘客安全顺利地送到目的地。我也会一如既往做一个有温度的人，努力为乘客营造舒适的环境，提供优质的服务，让乘客有更好的乘车体验。”刘波手里稳稳地握着方向盘，眼里满是坚定。

融媒体中心记者 张 丹 通讯员 金成琛