【棠城e评】“互联网+”推动旅游发展

日前，全国政协委员、云南省作协主席范稳接受人民日报采访时说，在全国发展“互联网+旅游”，首先应树立标杆，加强经验交流，推动相关环节的规范化和标准化。他认为“一部手机游云南”全域旅游智慧工程的推进，为文旅现代化治理架构起强大的数字中枢。

“一部手机游云南”之所以在短时间内能风生水起、成为业界“互联网+旅游”拓展新业态的标杆，主要是由于其助力旅游业供需双方之间有效缩短距离，大大提升了供需双方的沟通效率。旅游业早已不存在类似“酒香不怕巷子深”的绝对卖方市场。如果没有多少游客光顾、没能形成良好品牌、缺乏广为传播的口碑效应，无论自然资源多么独特、人文风俗多么古朴，都终有可能沦为“皇帝的女儿也愁嫁”。立足供给侧两端发力，顺势点燃“互联网+”新引擎，就能有力助推旅游业高质量发展。

用好“互联网+”深化供给侧结构性改革，重点在于不断提升文旅产品的适销度，尽最大可能少走弯路避免资源浪费。游客心里想要什么，景区景点就“供应”什么，这是旅游市场供需平衡有序的最好状态之一。“互联网+”可以提供多种技术应用场景，将从旅游市场刺探、收集来的信息进行整理和分析，从而让旅游的产品与服务供给方及时“照单生产”。有的区县倾尽全力打造起旅游景点景区，然而却没有迎来期待中的车水马龙，有的景点景区甚至由于长期门口罗雀、不得不草草收场偃旗息鼓，其最大“病根”就是只顾埋头拉车、没有抬头望天——在互联网技术应用已经充分普及的当下，谁还忽视“互联网+”对供给侧结构性改革的效率提升，谁就忽视掉了市场消费者真实“天色”的观测机会。

相对于传统的旅游产业模式，现代化旅游产业的最大特点或在于产业链条不断加长、产业边界不断拓宽、场景内容不断丰富……当然随之而来的消费需求也就变得愈发个性化、可视化和品质化。由于“互联网+”可以让各种原本互不搭界的业态加速融合，从而让旅游业高质量发展变得无限可能。比如，游客通过其他人发布在网络上的图文、视频，修改完善自己的出行计划；再比如，消费者通过网络搜索，补充丰富他对某个景点历史背景、人文风情的个人认知，渐而产生新的实物消费；此外，游客运用网络支付手段，点击手机屏幕就顺利实现购买产品、享受优惠、合理退税、物流快递到家等……善于捕捉到市场稍纵即逝的各种新苗头，顺应消费需求不断完善服务措施，就能为旅游业高质量发展点燃“互联网+”新引擎。

随着经济社会的发展，14亿中国人民的经济收入水平和对美好生活向往需求均在不断提高，未来国内旅游市场无疑将是一片深蓝大海。近年来，云南、重庆等省市相继开展“互联网+”旅游业实践，相应得到不少有益的探索经验。新时代、新征程，旅游业发展机遇时不我待，因地制宜、因时制宜精准点燃“互联网+”新引擎，必能激发旅游业高质量发展澎湃动能。

作者：渝西锋光

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